Policy Rimborsi

Piano Premium — Diritto di recesso 14 giorni

Ai sensi degli artt. 52-58 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), i consumatori hanno diritto di recedere dall'abbonamento Premium entro 14 giorni dalla data di attivazione, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il recesso

Invia una email a federico.rfid@gmail.com con oggetto "Richiesta recesso Premium" indicando:

• Nome, cognome, ragione sociale se applicabile
• Email dell'account DPP Italia
• Data di attivazione dell'abbonamento

Il rimborso integrale verrà accreditato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta.

Disdetta dopo i primi 14 giorni

Scaduto il periodo di recesso, l'abbonamento Premium può essere disdetto in qualsiasi momento dalle impostazioni account. La disdetta ha effetto al termine del ciclo di fatturazione mensile in corso. Non sono previsti rimborsi pro-rata per il periodo residuo, in linea con la prassi standard SaaS.

Clienti business (P.IVA)

Ai sensi dell'art. 3 D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai clienti che agiscono nell'ambito della propria attività professionale.

Casi eccezionali

In caso di malfunzionamento del Servizio imputabile al Fornitore che impedisca l'utilizzo delle funzionalità Premium per più di 7 giorni consecutivi, sarà riconosciuto un rimborso pro-rata del periodo interessato, previa segnalazione via email.